温州小伙的电脑维修与转型淘宝之路

  本人徐亮,迅维网论坛会员(ID:NECO),2011年,发现自己对电脑维修有着浓厚的兴趣,便学习了电脑主板硬件维修,走上了电脑维修的职业生涯。为增加收入,2015年2月,开启了转型淘宝之路的历程。

温州小伙的电脑维修与转型淘宝之路

  开启电脑维修生涯
  之前,我对电脑的认识仅限于游戏娱乐,一个偶然的机会,听同学说应该懂些电脑安装与系统维护方面的知识。我便从他那里借了相关书籍,偶尔也买些光盘,自己动手试着安装系统等一些简单的操作。
  随着时间的推移,我渐渐对电脑维修产生了浓厚的兴趣,后来就报了培训班。经过几个月的系统学习,我掌握了电脑维修的理论知识。
  2012年10月,我到了一家电脑销售与维修的店铺当学徒,每天的工作就是帮客户解决电脑硬件或软件故障、做网线,以及电脑配件的组装。刚上手的我经常接错电脑主板与机箱的连接线,这样主板就会出现不能正常使用和点不亮的现象,幸亏一起工作的师兄帮我解决了这个问题,否则会被客户投诉。
  经过几个月的实践,我能独立解决电脑的一般故障了,有时候接到客户的电话,就自己上门为客户服务。如果电话是熟人打来的,费用方面就要灵活一些;如果是一般客户的话,店里规定上门安装系统费加检测,需多加10元钱,其它类型的小故障只收10—20元。其实价格不是重要的,关键是服务态度和维修技术要得到客户的认可,这样才能使他们成为回头客。
  逛迅维论坛继续充电  
  2013年11月,经朋友推荐,我开始关注迅维网、逛迅维论坛。
  期间,我看了许多维修大师发的技术精华帖子,深深的感觉自己还有很多知识需要继续学习。于是,我就到二手市场买了一些坏的电脑主板,自己动手反复实践。
  就这样,我一边逛论坛学习理论知识,一边通过坏的板子反复练习,我的维修技术不断提升,慢慢的能解决电脑的疑难杂症了。
  转型淘宝之路
  为增加收入,2015年2月,我利用业余时间在淘宝开了自己的小店,专门销售电子维修工具。

温州小伙的电脑维修与转型淘宝之路

  刚开始,我对店铺管理并不熟悉,就试着去网上下载了一些淘宝店铺运营与管理方面的视频,开始了淘宝新手学习。开业之前,我已找好了货源,在电子维修工具配件店进了一些货。
  大约一周后,我的小店接了第一单生意。那时,别提我心里有多高兴了。后来,在登录旺旺的时候,有一些客户给我留言咨询产品的价格和性能,心想自己开网店还不到一年的时间,有一些商品便宜出售或许能提升销量和店铺的人气。于是就适当降价,果不其然,降价后,快递单增加了厚厚的一叠。在淘宝店经营初期,要坚持薄利多销的原则,在销量增加的同时,店铺的信誉和知名度也会相应提高。
  一次,有个温州客户在淘宝上咨询笔记本散热器,但没有付款。首先,我以老乡的身份拉近了与他的距离,并且承诺给予价格优惠,另加包邮。接着,我给他介绍了这款散热器有着其他产品无可比拟的优势,比如多了固定支架和LED灯显示功能,而且还可以支持内部风扇清理。听完这些后,客户很快就付款了。其实,经营淘宝店铺就像在开一家实体店,两者不同的是,一个线上,一个线下。在交易过程中,要准确把握客户的购买欲望,成功的交易背后在于如何把握每个沟通交流的细节和方法。
  总的来说,开淘宝店,首先要确定销售商品的类型和进货渠道;其次,就是添加上传宝贝照片和添加描述信息,从而提高店铺的知名度;再次,做好售前、售后服务。
  作者:迅维论坛会员,ID:neco   淘宝店铺:啊亮300   邮箱:1006523463@qq.com
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