运营之道,在于琢磨

  做运营最关键的是:将产品和用户不断地进行优化和完善。那么问题来了,如何将你的产品和用户不断地优化和完善呢?其实完成这一切需要不断地琢磨你的运营方法。

  

运营之道,在于琢磨

  什么样的人能够做好运营?答:爱琢磨的人。

  搜了一下“琢磨“的含义,意为雕琢和打磨,这正符合运营的本质,将产品和用户不断地进行优化和完善,通俗来讲,就是琢磨。而当你将这一切都琢磨透了,那你需要做的就只有一件事,躺着赚钱。

  如果直接说琢磨在运营中的作用,大家可能不好理解,先来分享两个案例。

  我的大学是在一个三线小城市上的,我在上学时生活很贫困,所以不得不做一些兼职来赚钱,我当时选择的是最简单又没有成本的家教。在最初的授课中,会将教材中所有知识点都讲给学生,每天课程的进度很慢,学生不喜欢听,家长还总说我讲的不好,搞的我很苦恼,这就相当于是用户对你的产品不了解,天天骂你产品不好一样。

  是可忍孰不可忍,我便开始进行琢磨,优化我的课程体系,顺着用户的口味改动了自己的产品,我开始每节课只挑选几个知识点讲,讲完后就给学生讲故事,从此学生开始喜欢上了我的课,学生说好,家长也不为难我。但是好景不长,期中考试学生成绩一落千丈,家长开始想要辞退我。我开始慌了,顺着用户的口味改动了产品,但是却不能满足用户的根本需求,用户还是不满意,怎么办?

  为了保证我的饭碗不丢,我又继续开始了琢磨,原来一切的症结在于成绩,这也是用户的终极需求。想通了这点,我便开始每天去学校门口转悠,找机会制造和学生老师的偶遇,几天下来,我便认识了一些老师,然后我开始不断的和他们聊天,吐槽学校、吐槽学生、吐槽家长,偶尔还会约出来一起吃个饭,我们成了朋友。在期末考试前夕,我会和他们交流考点,了解一下考试的题型,然后讲给我的学生。就这样,学生在期末考了个班级第一,家长不仅额外给了我二百块钱,还帮我又找了两个想补课的学生。此时,我才真正掌握了用户的需求,从根本上解决了用户的问题。

  这个小故事说明了什么,说明我偷奸耍滑吗?

  说明想要做好运营,你要从主观上去琢磨,不断地挖掘用户真实需求,如果你的产品使用人数比较少怎么办,别只想着买假数据忽悠投资人,要去琢磨一下用户为什么要使用你的产品,从你的产品中真正能得到什么便利。

  如果用户使用了你的产品一段时间,不用了,怎么办?

  很多人会想到给用户发红包,刺激一下用户使用,但结果往往是用户领完你的红包,继续不使用。还有人会不停地骚扰用户,骗取用户的使用,结果是不仅用户不用,用户还会告诉自己的朋友不要用。遇到这种问题,我们做为运营,需要做的就是静下心来琢磨一下自己的产品,从内心问自己,你会用吗,你为什么会用或者你为什么不会用,从用户的角度来进行思考,琢磨出用户的想法。

  以上都是从用户运营的角度来谈的,那么内容运营需要琢磨吗?四个字,太需要啦!

  内容运营所写的每一个字都需要进行深度的琢磨,都需要去预想发出去的效果。这也是为什么很多内容运营都养成了纠结症,因为他们经常会去想给用户发的消息,用“陛下”还是用“主上”效果会更好一些呢。内容运营还会有一些职业病,看到好的文案,经常会振奋惊呼:“这文案写的太尼玛好了,膜拜膜拜”,这也是为什么很多女生不喜欢和做内容运营的人一起逛街的原因,试想一下走在路上,旁边的人突然来一句”哇塞,这广告写的太好了“会是一种什么体验?

  在做内容时,通常会问自己三个问题。一个是“我自己看到这个标题会点进来吗?“,另一个就是“点进来过后我会看完这个内容吗?”如果答案是肯定的,那你就可以着手做,如果答案是否定的,那就会弃,重新选择思路。有人说这样会不会有些偏激,而实际上我们所做的内容不可能满足所有人的要求,我们只需要满足一类人,或者是几类人就可以了,这一部分流量已经可以让你“吃到撑”了。

  运营之道,在于琢磨,而琢磨之道,在于用心。

  既然你做了运营这一行,你就要对你的产品、用户进行深入的琢磨。你甚至要清楚地预见到你做了一个活动,会有多少人参加,会有多少转化。有些人总是害怕浪费时间,觉得上班时间坐在那里想事情会给领导坏印象,上班时间去楼下静坐十分钟会影响自己的事业发展,其实并非如此,你只需要把工作漂亮的完成,达到领导的心理预期即可。

  最后,还是那句话“运营之道,在于琢磨“,只有不断的去”琢磨“,才能让自己获得更快的提升。

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