严格管理没有捷径

  严格管理需要有一定的制度支撑,但制度是死的,是虚的,执行力落实才是管理的精髓,如果重虚轻实,势必会导致严格管理流于形式。
  无数企业的成功经验表明,管理是提高生产力和效益的决定性条件。为了提高管理水平,在整个管理过程中严格要求,这一点无可厚非,但严格管理也不能走捷径,否则会带来一系列的不良后果。

严格管理没有捷径

 
1、从快从严,欲速不达
 
  根据管理学理论,任何管理都是一项长期而系统的工程,绝非一朝一夕能够达到目标。
  但有些企业为了快速出成果,早日享受管理带来的效益,喜欢从快从严,想一下子就提高整个企业的管理水平,对外四处“求经”,生搬硬套,对内设立“高压线”,毫不考虑员工的承受能力和适应能力,结果适得其反,不但企业的历史遗留问题难以解决,还产生了新的问题。
  管理是一门严谨的科学,必须要选择重点和难点,一步步让管理到位,而不是全面出击,使得执行力不能落地。
  例如,有一家县级纺织企业,曾经有过辉煌的成绩,但随着市场竞争的日益激烈,效益逐年下滑。企业领导决定从严格管理入手,争取短期内提升效益,于是专门成立了一支多达十余人的“取经队”,到各地的先进企业学习管理经验,背回来一大堆所谓的“资料”,并组织企业里有文字功底的员工钻研资料,花了三个月时间,硬是整出了一套“从严治厂”的方案。
  由于凑合了许多企业的经验,整个方案五花八门,看似全面,却没一个重点。大到领导班子的统筹决策、生产部门的任务指标、销售部门的采购管理、车间工段的责任考核、员工薪资的目标绩效,小到基层员工的迟到早退、串岗溜号等等,新的管理方案厚达50多页,可谓门类俱全,但真到实施方案,在执行力方面却出问题了。
  由于缺乏重点执行的项目,每一项都要求执行到位,公司领导、部门主管、党政工负责人齐上阵,声势浩大,但每日陷在岗位检查、员工考核、惩治处罚等琐碎事务中,不但荒废了本职工作,还在企业里闹得人心惶惶,员工怨声载道,甚至有些车间和班组为了应付检查,开始弄虚作假。
  “取经”花了三个月,制定方案花了一个月,实施花了两个月,半年下来,原本还稍有点盈利的企业,竟然开始亏损,所谓的严格管理不但没有产生效益,还得到了相反的结果,厂长不得不引咎辞职。由此可见,再好的严格管理制度,若没有科学的执行方式,也不会有效益产生。
2、待遇不公,处罚不平
 
  向管理要效益并不是一件简单的事情,管理过程应处在一个相对公平公正的环境,否则难以收到效果。企业赚钱不易,对各项成本精打细算,进行合理的开支,这一点无可厚非,但有些企业认为严格管理就应该对员工很抠,能省则省,不能省的也要省,而对领导却非常大方,公款消费大手大脚,这样的严格管理就失去了意义。
  例如,有一家企业为了节省电话费,严格制约基层员工用座机打电话,甚至卡住了所有岗位座机的外线,生产通话也规定要长话短聊,美其名曰:“效益是从小处产生的。”但是公司领导却是另外的待遇,外线电话想打就打,煲一小时“电话粥”也是常事,且管理层经常公费吃喝、公费游玩,浪费了大量的公款,基层员工辛苦创造出来的效益就这样被消耗掉。
  另外有一家企业为了追求经济效益,采用严格管理治厂,但方向有偏差,一味紧抓员工工资管理,在物价飞涨的情况下,员工工资已经长期不涨,导致大批人才流失,而领导却拿着高薪高枕无忧。这样的做法显然有失公允,也影响到企业的可持续发展。
  严格管理通常会有处罚措施,违反了规章制度,必须要受到处罚,这样才能使管理措施落到实处。但是对于企业来说,制度面前必须要人人平等才行,否则难以服众,严格管理也失去了应有的效果。
  例如,某企业在严格管理的过程中,对基层员工加大处罚措施,若员工有违反管理制度的情况,就进行大罚特罚。有一位员工因为堵车而迟到,虽然已事先给车间里打电话说明情况,但还是被罚了一周的工资,而领导干部迟到早退却是家常便饭,就算被抓到也是网开一面,管理制度对于他们来说形同虚设,随便找个理由就推搪过去,能轻罚就轻罚,能免罚就免罚,跟基层员工相比,完全是两种处罚力度。
  这样的严格管理,是得不到员工拥护的。
 
3、干群对立,不重质量
 
  由于我国存在严重的“官本位”思想,干群关系一直是迫切需要解决却很难解决的问题,但是对于现代化企业来说,其根本目标是调动员工积极性,提高生产效率,在市场竞争中获得更大的效益,如果因为严格管理而造成干群关系更加紧张,则事与愿违,企业的和谐文化难以得到发展,工作效率也会变得低下。
  例如,有一家企业为了加大严格管理的力度,采取了“盯人管理”策略,大大小小的管理者都有盯人任务,还很荒唐地给出“盯人效果指标”,认为基层员工一定存在很多问题,只是没发现,通过“盯人战略”,发现一个处罚一个,这样既能为企业创收,也能用“高压条款”整治基层岗位,最终达到严格管理的预期目标。
  这家企业并未领悟“以人为本”的现代管理理念,仅仅靠“治理人”,绝对提高不了员工的工作效率,反而会让员工丧失“主人翁”责任感,丢弃敬业精神,整日要做的事情就是为了应付检查,毕竟自己的切身利益重要,能躲过一时就躲过一时,根本不会把精力放到业务技术提升上面,做好做坏一个样,只要不被抓住,不被罚款,就是胜利。
  在这种心态下,未被处罚的员工暗自庆幸,被处罚的员工则怨天尤人,不管是什么情况,都会在无形中加大干群之间的鸿沟,想要改善干群关系难上加难。
  还有的企业法律观念淡薄,在实行严格管理时,为了提高管理出效益的进度,不惜违反法律,牺牲员工的合法权益,这也是造成干群关系紧张的一大因素。
  例如,某企业无视《劳动法》中关于加班必须自愿的原则,不但经常组织员工加班加点,以追求产量,还不按《劳动法》规定支付双倍或三倍报酬,仅仅给一点很低廉的加班费,且员工抵制加班就扣钱,这就极大影响到员工的工作积极性,还会对管理层产生抱怨。
  此外还有不少企业无视《劳动法》规定的职工休息日权益,一周只给休息一天,这种情况在民营企业里比较常见,这样的严格管理很显然会伤害到员工的自尊心,降低对企业的归属感,干群之间的距离也会进一步加大。
  严格管理不止是对人的管理,还有原料采购、生产工艺、产品质量、产品销售等,也是严格管理的关键环节,如果严格管理只是强调“盯人”,看重劳动纪律、规章制度,想方设法罚款,或者强调加班加点,剥削员工的休息日权益,这样的管理是非常片面的,也会从根本上丧失产品的竞争力。
  众所周知,企业经营的最终目的是提高经济效益,这一目标的实现通常取决于产品质量,如果不注重产品质量的提升,就会直接损害到企业的品牌,使企业在市场上失去立足之本。
  严格管理应紧抓原材料采购环节,做好生产工艺和生产技术的创新工作,加大老旧设备的更新力度,但从现实情况看,有不少企业的严格管理经常会忽视这些关键性问题,为了节约成本而选购劣质的原材料,或者不舍得在工艺技术上投资,或者不更新老旧设备,影响到产品的生产,这样很容易生产出质量低下的产品,导致企业的核心竞争能力丧失。
 
4、严下宽上,重虚轻实
 
  严下宽上是很多企业实行严格管理中存在的问题,即在管理中对下面严格,对上面宽松,标准不一。这样的管理并不是走捷径,而是直接损害到企业管理的公信力。
  例如,有一家企业的严格管理将基层员工作为唯一的管理对象,其落脚点就是管理员工,对员工提出严格的要求,所有的工作举措、目标、要求,还有考核细则,几乎都针对基层员工而言,企业的严格管理变成了纯粹的员工管理,而将管理层置之度外,或者有些企业领导只是表面遵从,实际上阳奉阴违,也没有人对领导层进行监管。这样的严下宽上,无疑是严格管理的一大弊病。
  严格管理需要有一定的制度支撑,但制度是死的,是虚的,执行力落实才是管理的精髓,如果重虚轻实,势必会导致严格管理流于形式。
  有一家企业为了做好严格管理,制定了许多规章制度,而基层车间盲目地追求制度上墙,似乎越多的制度上墙,越能坚决地部署和执行上级决策,严格管理也能更好地实施。
  从基层车间的上墙制度来看,实质性内容都较为缺乏,制度的针对性与实效性较差,缺少可操作性。
  一是应付式的制度偏多,管理制度与单位的实际工作脱节,对于车间执行严格管理没有很好的指导意义,但是基层车间为了应付上级检查,必须要把这些应付式的制度挂出来,以向领导表明决心。
  二是形象型的制度较多,例如“车间竞赛园地”“工段竞赛园地”等,所有员工和车间负责人的头像都会印挂在上面,头像下则是每个人的岗位职责和达标情况,似乎这些制度弄得越漂亮,越能展现车间形象。一些办公室或者操作室几乎成为人物展览馆,在浪费财物的同时,并不能达到严格管理的目标。
  三是流水账式的制度较多,不分重点,看似各种工作都有,事实上起不到什么效果。
  此外,有些基层车间不注重严格管理的工作成效,而把主要精力放在汇报、总结上面,工作内容或经验看似洋洋洒洒一大堆,实际上很多都是杜撰出来的,仅仅是为了应付检查,重虚轻实现象严重,严格管理的成果变成了自弹自唱,导致管理工作还没有真正落实到位,就急着总结工作经验,或者在工作成效上打“擦边球”,采用“大约”“估计”等字眼来反映,或者给严格管理工作“拔苗助长”,将生产安全、产品质量抛之脑后,只是盲目地抢进度、抢时间,极大地影响到管理工作的效果。
  总之,严格管理要有严格之道,管理制度的制定和实施一定要公平、公正、科学,企业领导要懂得站在基层员工的立场思考问题,讲究管理方式,充分调动起员工的积极性,做到宽严并济、赏罚分明,且要想方设法拉近干群距离,领导干部和基层员工要有统一的严格标准,并做好优质产品的生产工作,这才是严格管理的本质含义。
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